HILX 售後服務及保用條款

我們的承諾與保用

HILX 致力於打造能承受活躍生活考驗的眼鏡。我們承諾提供卓越的光學清晰度、耐用性與舒適度。為此，我們針對特定的製造缺陷提供全面的保用服務。

保用範圍 

• HILX 保證您的眼鏡在正常使用下，自原始購買日期起三年內，不會出現鍍膜剝落、分層及塗層相關問題。
  
• 此保用涵蓋在正常使用下的材料和工藝缺陷。

• 此保固僅適用於原始購買者，且不可轉讓。所有保固索賠均需出示購買證明。

不涵蓋的範圍

• 由於意外、誤用或未經授權的維修造成的損壞。
• 正常磨損，包括刮傷或褪色。
• 未經事先授權的產品修改或改動。
• 產品尺寸或合身問題。

申請流程

• 若要啟動保用申請，請聯繫我們的客戶服務部，電子郵件：info@hilxeyewear.com。
• 請提供購買證明和問題描述。
• 我們的團隊將指導您完成申請流程。

售後支持

我們為所有產品查詢和問題提供專屬支援。客戶可以通過以下方式聯繫我們：

• 電子郵件：info@hilxeyewear.com
• Instagram：@hilx, @hilx_asia
• Facebook：@hilxeyewear

運送及處理

• 客戶需負擔退貨運費，除非另有說明。
• 我們建議使用可追蹤的運送方式進行退貨。